FAQ's

Fer el pagament amb targeta és segur?

PayPal és una empresa líder internacional en solucions de pagament a Internet que li permet:

• Pagar les seves compres a Internet de manera:

Segura, pagui amb total seguretat amb la targeta de dèbit o crèdit a través de PayPal. Els números de la seva targeta mai seran revelats al venedor ni viatjeran per la xarxa.
Gratuïta, PayPal no cobra comissions per realitzar el pagament.
Fàcil, oblideu-vos d'introduir les dades de la targeta en cada compra. Només necessita un nom d'usuari i una contrasenya per a realitzar els pagament a Internet de forma segura.
Ràpida, pagui immediatament i rebi les seves compres amb major rapidesa.
 

Podem fer una devolució d'una comanda?

Sí. Tots els productes es poden canviar en un termini de 15 dies a partir del lliurament del paquet.
Envieu-nos el paquet per correu certificat (molt important) i poseu a dins el full de devolució amb les modificacions que voleu a l'adreça:

La Patumaire EDICIONS, SL
GRAN VIA, 16 BX
08600 - BERGA
BARCELONA

Si la devolució és fruit d'un canvi de mida o de producte per la seva banda, les despeses de la devolució les pagarà el client i el nou enviament amb la nova comanda les abonarem nosaltres. No acceptarem cap producte que mostri clares evidències d'haver estat utilitzat o tingui algun tipus de desperfecte. Si el canvi està motivat per un error nostre o per un defecte en el producte, li abonarem el cost del seu enviament i el nou enviament.
• Per motius obvis, no s'acceptaran devolucions de llibres si no és que siguin defectes de fabricació o errors d'enviament per part de Patuming.
• No acceptem cap paquet que dugui import a pagar és dir, a contra reembors. Cal que el client pagui l'enviament i després, si és el cas li retornarem l'import o bé li afegirem algun producte per valor igual i / o superior.
 

Quant de temps triga a arribar la comanda?

Depèn. En funció del lloc on s'hagi d'enviar el paquet, i de la disponibilitat del producte trigarà més o menys.
Per norma general el temps aproximat d'enviament oscil·la entre 24/72hores. No es compten els caps de setmana ni els festius. Els enviaments fora d'Espanya es fan per correu certificat urgent. Depenent de la destinació pot trigar entre 2 i 15 dies.

Quant costa l'enviament de la comanda?

Depèn. En funció de la destinació i del pes del paquet.

SEMPRE, abans de finalitzar la comanda podrà veure exactament quant costa l'enviament.
 

Com pot estar segur / es de les mides?


Si està interessat en comprar una samarreta potser dubti de la talla.
El més recomanable és guiar-se per les edats i la constitució de l'usuari final.
És preferible SEMPRE triar una talla superior sobretot en les samarretes de màniga llarga, ja que el patró és més just.
Si tot i els consells, la mida de la peça que ha demanat no el convenç pot canviar-la. Vegeu la secció "devolucions" per veure com fer-ho.
Pot fer-nos una consulta específica trucant al 902 50 12 25 per tractar els casos particulars. També ens pot  fer les consultes enviant un correu electrònic a: info@patuming.com
 

Preguntes freqüents sobre el format Digital - Click Aquí